Puc canviar la recompensa que he triat?

Si la campanya encara està en curs, pots cancel·lar la teva donació i fer-ne una de nova, aquesta vegada triant la recompensa desitjada. Per cancel·lar la donació, has d'iniciar sessió al lloc web. Fes clic al teu nom d'usuari a la part superior dreta del lloc web i, seguidament, a la pestanya "Les meves transaccions". Fes clic a la icona de cancel·lació (la icona d'un cercle amb una ics). Rebràs els teus fons en un termini de 72 hores laborables (les transaccions amb aprovació prèvia, com les de PayPal, no arribaran a efectuar-se).

També pots decidir posar-te en contacte amb el propietari del projecte i explicar-li que vols una altra recompensa (per exemple, si has oblidat triar una recompensa i t'agradaria rebre'n una). Fes servir l'enllaç "Envia un missatge" a la caixa del creador situat a la part dreta de la pàgina de la campanya.

Si la campanya ha acabat, t'has de posar en contacte amb el propietari del projecte per resoldre el problema.

¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud