Kann ich die ausgewählte Gegenleistung ändern oder stornieren?

Solange die Kampagne online ist können, können Sie Ihre Unterstützung stornieren und das Projekt neu unterstützen, um die gewünschte Gegenleistung auszuwählen. Um eine Unterstützung zu stornieren, müssen Sie auf Ihrem Benutzerkonto eingeloggt sein. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Ihren Benutzernamen und gehen Sie auf “Transaktionen”. Klicken Sie auf “Stornieren” (der durchgestrichene Kreis). Sie werden innerhalb von 72 Stunden werktags rückerstattet (Unterstützungen per Paypal werden nicht abgebucht).

Sie können sich auch dazu entscheiden den Projektträger zu kontaktieren und ihm erklären, dass Sie gern eine andere Gegenleistung erhalten möchten (oder vergessen haben eine Gegenleistung auszuwählen). In diesem Fall nutzen Sie den Link “Nachricht senden” im Fenster des Projektträgers rechts auf der Projektseite.

Wenn die Kampagne bereits vorbei ist, müssen Sie den Projektträger informieren um das Problem direkt zu lösen.

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