Por defecto, pedir la dirección de envío es opcional y sólo se sugiere después de registrar la contribución.
Así, el proceso de contribución de tu campaña es más rápido. No obstante, si de verdad necesitas la dirección para librar las recompensas o un recibo fiscal y lo dejas para más adelante, a lo mejor tardarás más en reunir todas las direcciones.
Para cada recompensa, tienes la opción de exigir que se rellene la dirección de envío en el momento de hacer la contribución. Cuando creas una recompensa, en la columna de la derecha verás la casilla de selección “Quiero que la dirección de envío sea obligatoria”. Esta opción solo se aplica a la recompensa en cuestión. Tendrás que seleccionar esta casilla de selección para cada recompensa para la que quieras que la dirección de envío sea obligatoria.
Recuerda los siguientes aspectos:
- Activar esta opción, añade un paso adicional al proceso de contribución, la cual cosa puede aumentar la tasa de abandono de la operación de pago. Activa esta opción solamente para recompensas para las cuales realmente necesitas una dirección de envío.
- Si la entrega está prevista más de 6 meses después del final de la campaña, es posible que los usuarios se hayan mudado. Es mejor no pedir una dirección que puede que ya no sea válida en el momento de enviar tus recompensas. En este caso, te recomendamos que hagas una encuesta entre los contribuidores justo antes de enviar las recompensas en vez de recogerlas todas durante la campaña.