¿Puedo cambiar mi recompensa?

Si el proyecto todavía está recaudando dinero, puedes cancelar tu aportación y realizar una nueva seleccionando la recompensa que quieras. Para cancelar tu primera aportación debes iniciar sesión en tu cuenta de Ulule, entrar en el apartado de “Mis Transacciones” que aparecerá al hacer click en tu nombre de usuario situado en la parte superior derecha de la página web. En cuanto estés dentro de “Mis Transacciones” haz click en el botón de “cancelar”. Recibirás el reembolso de esta aportación en 72 horas laborables (para aportaciones hechas con Paypal, el dinero de esta aportación no llegará a ser cobrado jamás).

También puedes contactar con el creador del proyecto para explicarle que quieres una recompensa diferentes ( o si no has seleccionado una recompensa con tu aportación, puedes pedirla). Para hablar con el creador, debes iniciar sesión en tu cuenta de Ulule, entrar en la campaña de crowdfunding y hacer click en “Enviar un mensaje” en el botón situado en el apartado de “Creador” a la derecha de la página.

Si la campaña ya ha acabado, tendrás que contactar directamente con el creador para resolver el problema.

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