Sur Ulule, vous pouvez toujours payer par carte bancaire. Selon la collecte et votre appareil, d'autres moyens de paiement peuvent s'ajouter : ceux qui s'affichent sur la page de paiement sont les seuls disponibles pour la collecte que vous soutenez.
Quels moyens de paiement sont proposés ?
- Carte bancaire, sur toutes les collectes : CB, Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact… Les cartes françaises comme étrangères fonctionnent.
- Apple Pay, sur Safari, Mac, iPhone ou iPad : pour une contribution avec contreparties ou un don ponctuel, sur une collecte en euros.
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Selon le projet :
- iDEAL, pour les projets néerlandais ;
- le virement bancaire, quand il est activé pour le projet ; il n'est plus proposé dans les 5 derniers jours de la collecte.
Ces options ne s'activent pas depuis votre compte. Si elles n'apparaissent pas au moment de payer, elles ne sont pas disponibles pour cette collecte.
Et pour une collecte en dollars canadiens (CAD) ?
Vous payez uniquement par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB).
Et pour un abonnement ou un don mensuel ?
Les abonnements et les dons mensuels se paient uniquement par carte bancaire. Votre carte est ensuite prélevée chaque mois.
Quels moyens de paiement ne sont pas disponibles ?
- Google Pay, Paylib et le prélèvement SEPA.
- Les paiements en cryptomonnaie (Bitcoin, Ethereum…).
- Le chèque en ligne : le chèque n'existe qu'en contribution hors ligne. Dans ce cas, voyez directement avec l'équipe du projet, qui enregistre elle-même votre contribution.
Comment se passe le paiement par carte ?
- À la dernière étape de votre contribution, choisissez le paiement par carte.
- Saisissez le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité dans le formulaire sécurisé (les cartes Bancontact se saisissent dans ce même formulaire).
- Si votre banque le demande, confirmez le paiement (3D Secure) dans votre application bancaire ou avec le code reçu par SMS.
Pour les autres moyens de paiement (iDEAL…), vous êtes redirigé ou redirigée vers une page sécurisée pour valider le paiement, en suivant les instructions affichées.
Y a-t-il un plafond ?
- Pour les paiements en euros, une même carte ne peut pas dépasser 10 000 € de paiements (limite fixée par notre prestataire de paiement).
- Au-delà de 1 000 €, des justificatifs d'identité peuvent vous être demandés.
Si vous êtes basé ou basée hors d'Europe ou d'Amérique du Nord, certains pays ne sont pas autorisés par notre prestataire pour les paiements en euros : voir la liste sur le site de Mangopay.
Et si mon paiement ne passe pas ?
Vérifiez d'abord les informations saisies, puis consultez Je rencontre un problème de paiement : navigateur, bloqueurs de publicité, code de sécurité, plafond ou blocage de votre banque. Si le problème persiste, écrivez au support Ulule.
Pour aller plus loin
- Soutenir un projet sur Ulule : comment payer, quelles contreparties, quels délais de livraison ?
- Quelle est la commission d'Ulule ? (dont les frais de service ajoutés à chaque contribution)