Cela dépend de votre mode de collecte.
Pour une collecte avec contreparties, le délai de réception des fonds varie selon la devise de votre collecte :
• Collecte en EUR : les fonds sont transférés le lendemain de la date de clôture de la campagne. Vous les recevrez sur votre compte bancaire dans un délai de cinq jours ouvrés.
• Collecte dans une autre devise : un délai supplémentaire peut s’appliquer si certaines contributions n’ont pas pu être prélevées. Nous effectuons alors des relances pendant un maximum de dix jours après la date de fin de votre collecte, avant de procéder au transfert. Une fois cette période de relance terminée, vous recevrez les fonds dans un délai de 72 heures ouvrées.
Pour une collecte de dons, vous recevez les fonds dans les cinq jours ouvrés suivant votre demande de transfert.
Pour une collecte par abonnements, les fonds sont transférés en début de mois pour les contributions du mois précédent.
Dans tous les cas, des délais supplémentaires peuvent être constatés en cas de suspicion de fraude ou si une vérification complémentaire est nécessaire de notre part ou de celle de notre prestataire financier.
Voir également Comment recevoir les sommes collectées ?