Quand vais-je recevoir mes fonds ?


Lorsque votre campagne se termine, si elle a atteint ou dépassé son objectif initial, nous nous organisons pour vous transmettre les fonds. Le délai de réception varie selon les cas :

  • Pour une campagne en EUR, les fonds sont transférés le lendemain de la date de clôture de la campagne et vous recevrez les fonds dans les 72 heures ouvrées sur votre compte ;
  • Pour une campagne en dollars ou en livres sterling, il peut y avoir un délai supplémentaire dans le cas où certaines contributions n’auraient pu être prélevées. Dans ce cas, nous effectuons des relances jusqu’à 5 jours maximum après la date de fin de votre campagne puis procédons au transfert. Vous recevrez les fonds sous 72 heures ouvrées.
  • Si vous activez le paiement par PayPal, le même délai dû à des relances peut apparaître et peut donc allonger le délai de transfert de fonds, jusqu’à 5 jours après la date de fin de votre campagne.

Dans tous les cas, des délais supplémentaires peuvent être observés en cas de suspicion de fraude ou autre nécessité d’investigation de notre part ou de celle de notre prestataire financier.

Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande