Pas d'inquiétude, vous pouvez facilement le réinitialiser.
En haut à droite du site, cliquez sur « Se connecter ». Juste en dessous du formulaire de connexion, vous trouverez le lien « Vous avez oublié votre mot de passe ? » : cliquez dessus.
Sur la page suivante, saisissez l'adresse e-mail avec laquelle vous avez créé votre compte Ulule, puis cliquez sur « Réinitialiser mon mot de passe ». Si un compte est associé à cette adresse, un e-mail vous sera envoyé pour vous permettre de créer un nouveau mot de passe. Dans le cas contraire, un message d'erreur s'affichera.
Si vous ne recevez pas l'e-mail, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables ainsi que les onglets secondaires de votre messagerie (Promotions, Autres, Archivés, etc.). L'e-mail est envoyé depuis l'adresse postman@ulule.com.
Si vous avez oublié l'adresse associée à votre compte Ulule, effectuez une recherche dans vos différentes boîtes e-mail pour retrouver un message de notre part. Pensez également à vérifier la version exacte de l'adresse utilisée : extension (.com ou .fr), variante du fournisseur (@gmail ou @googlemail), orthographe exacte de la partie avant le @, etc.
Si vous ne recevez toujours pas l'e-mail de réinitialisation, ou si vous avez oublié l'adresse associée à votre compte, vous pouvez contacter notre équipe support.