Dès que votre proposition est acceptée, un “success manager” vous est attribué. Sa mission est de vous accompagner tout au long de la campagne, depuis sa préparation jusqu’à la date de fin.
Vous disposez dans votre interface Ulule d’un fil de discussion avec votre success manager. Lorsque vous êtes sur votre page projet, dans la barre d’outils à gauche, vous remarquerez une icône indiquant "Accompagnement".
En cliquant dessus, vous accéderez à votre fil de discussion. Écrivez votre message et cliquez sur le bouton "Envoyer".
La réponse de votre success manager vous sera envoyée par email et apparaîtra également dans le fil de discussion.