Qu'est-ce que les frais de service contributeurs ?
Les frais de service contributeurs sont des frais appliqués sur chaque contribution effectuée sur Ulule à partir du 14 avril 2025. Ces frais s'élèvent à 10 centimes + 2,2% TTC du montant total de la contribution incluant les frais de port et dons éventuels et sont ajoutés au montant de la contribution.
Exemple : pour une contribution de 100€, les frais de service seront de 10 cents + 2,2% x 100 € = 2,30 € TTC, soit un montant total à payer de 102,30€ TTC.
A quoi correspondent ces frais ?
Ils sont destinés à couvrir partiellement les coûts de fonctionnement de la plateforme, notamment les frais bancaires, le développement des services et l'assistance aux utilisateurs.
Que se passe-t-il en cas d'échec d'une collecte ?
En cas d'échec d'une collecte avec contreparties ou dans le cas d’un remboursement, le contributeur est remboursé intégralement du montant de sa contribution, frais de service inclus.
Comment ces frais sont-ils indiqués lors de ma contribution ?
Les frais de service sont clairement indiqués dans le tunnel de paiement avant la validation de votre contribution. Ils sont prélevés en sus du montant de la contribution et ne réduisent pas la somme perçue par le Créateur. Ils apparaissent comme une ligne distincte dans le récapitulatif de votre paiement.
👉 Un reçu de paiement détaillant ces frais vous sera envoyé par email lors de la confirmation de votre contribution.
Vais-je recevoir un reçu pour ces frais ?
Oui, un reçu de paiement incluant les frais de service vous sera envoyé dans l'email de confirmation de votre contribution. Ce reçu fait office de facture pour ces frais.
Vous avez d'autres questions ? Contactez le support Ulule