Gérer ma section FAQ

La section Foire Aux Question n’apparaît que sur les campagnes qui ont été publiées. Elle permet aux utilisateurs de vous poser des questions pour éclaircir des points manquants dans votre description de campagne.

La gestion des questions se fait en cliquant dans votre menu de campagne sur Modifier mon projet puis sur FAQ du projet.

Vous trouverez toutes les questions qui vous ont été posées via le bouton Poser une question en bas de votre page Ulule. Ces questions ne sont pas visibles tant que vous n’y répondez pas.

Ajouter la réponse à la question puis cliquez sur le bouton Publier pour rendre visible la question et la réponse.

Vous pouvez éditer la question posée, pensez donc à la raccourcir si celle-ci est trop longue et enlevez également toute donnée personnelle (nom, adresse courriel, téléphone,...) que la personne aurait pu laisser dans sa question.

Vous avez également la possibilité de créer vous-même une question et d’y répondre (pour les questions que les gens vous posent directement par exemple).

Les questions répondues et publiées peuvent être dépubliées ou modifiés à tout moment.

Enfin, vous disposez de la possibilité de supprimer toute question de votre espace FAQ.

Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande