KissKissBankBank et Ulule se sont rapprochés fin 2024. La migration a concerné les abonnements en cours et les projets d'abonnement associés. Les contributions de collectes terminées et les informations liées aux projets terminés n'ont pas été reprises sur Ulule.
Comment me connecter ?
Si vous aviez un abonnement KissKissBankBank migré vers Ulule, connectez-vous sur ulule.com avec l'adresse email que vous utilisiez sur KissKissBankBank.
- Vous ne connaissez pas votre mot de passe Ulule : cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez le lien reçu par email. Voir J'ai perdu mon mot de passe, comment faire ?.
- Vous aviez déjà un compte Ulule avec une autre adresse email : vous avez peut-être deux comptes. Écrivez au support Ulule en indiquant les deux adresses. Nous vérifierons votre compte.
J'avais un abonnement sur KissKissBankBank
- Votre abonnement en cours a été repris sur Ulule. Il continue sans que vous ayez à saisir à nouveau vos informations de paiement.
- Les prélèvements des abonnements issus de KissKissBankBank ont lieu le 1er du mois. Vous pouvez gérer votre abonnement depuis votre compte Ulule : voir Comment fonctionnent les collectes par abonnements ?.
- Les contributions de collectes terminées n'ont pas été reprises dans votre historique Ulule. Elles restent visibles dans votre compte KissKissBankBank.
- Pour une contrepartie ou une question sur un projet migré, écrivez à l'équipe du projet depuis sa page sur Ulule : voir Comment contacter l'équipe d'un projet ?.
J'avais un projet sur KissKissBankBank
- Les projets d'abonnement migrés sont disponibles sur Ulule. Les anciens liens KissKissBankBank redirigent vers la page Ulule correspondante. Pour retrouver vos projets, voir Comment retrouver tous mes projets ?.
- Les données nécessaires à la poursuite de l'abonnement ont été transférées pour les projets migrés, notamment les informations bancaires et les documents d'identité déjà vérifiés. Cette reprise ne concerne pas les projets terminés qui n'ont pas été migrés.
- Pour une nouvelle collecte, ce sont les règles d'Ulule qui s'appliquent : voir Quelle est la commission d'Ulule ? et Quelle est la différence entre les modes de collecte sur Ulule ?.
Il me manque quelque chose
Un abonnement ou un projet migré n'apparaît pas sur votre compte Ulule ? Écrivez au support Ulule en précisant l'adresse email utilisée sur KissKissBankBank et, si possible, le nom du projet. Nous vérifierons votre compte.