Oui. Sur Ulule, vos paiements passent par des prestataires de services de paiement agréés, dont Mangopay. Vos coordonnées bancaires sont saisies dans un formulaire sécurisé et traitées par ces prestataires.
Comment mon paiement est-il protégé ?
- Une connexion chiffrée : la page de paiement est en HTTPS (le cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur).
- Un prestataire agréé : les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement réglementés, pas directement par l'équipe du projet.
- L'authentification forte (3D Secure) : quand votre banque le demande, vous confirmez le paiement dans votre application bancaire ou avec un code reçu par SMS.
- Le tout ou rien : pour une collecte avec contreparties, l'argent n'est versé à l'équipe du projet que si l'objectif est atteint. Sinon, vous êtes remboursé ou remboursée.
Comment reconnaître un faux message ?
Ulule ne vous demandera jamais par email, SMS ou message privé :
- votre mot de passe ;
- votre numéro de carte bancaire ou son code de sécurité ;
- de payer une contribution en dehors de la page de paiement d'Ulule.
En cas de doute, ne cliquez pas sur le lien : allez directement sur ulule.com en tapant l'adresse dans votre navigateur, et vérifiez depuis votre compte.
Je pense avoir été victime d'une fraude
- Si vous avez communiqué vos données bancaires, faites opposition auprès de votre banque.
- Si vous avez communiqué votre mot de passe, changez-le tout de suite : voir J'ai perdu mon mot de passe, comment faire ?
- Écrivez au support Ulule avec le message reçu (capture d'écran ou transfert).