Ulule Assist est l’assistant IA d’Ulule. Il répond en quelques minutes aux questions que vous lui posez sur votre collecte, depuis le fil de discussion de votre projet. Il est facultatif : vous pouvez toujours écrire directement à votre coach.
À quoi sert Ulule Assist ?
À obtenir rapidement une réponse à une question pratique, même le soir ou le week-end. Par exemple : comment fixer votre objectif, comment organiser vos contreparties, où trouver un réglage, que faire avant la mise en ligne.
Votre coach reste votre interlocuteur ou interlocutrice pour tout le reste : la stratégie de votre collecte, vos doutes, les situations particulières.
Comment l’utiliser ?
- Ouvrez le fil de discussion de votre collecte.
- Écrivez votre question.
- Choisissez à qui l’envoyer : à votre coach, ou à Ulule Assist.
Si vous choisissez Ulule Assist, la réponse arrive en général en quelques minutes dans votre fil, signée « Ulule_Assist ». Si vous choisissez votre coach, l’équipe vous répond dans son délai habituel, de plusieurs heures et uniquement en journée en semaine.
Vous pouvez passer de l’un à l’autre à tout moment, à chaque message.
Comment Ulule Assist trouve-t-il ses réponses ?
Il s’appuie sur les informations de votre collecte, sur votre fil de discussion, sur la documentation d’Ulule (dont ce centre d’aide) et sur des sources publiques. Il n’a accès qu’à votre projet : pas à ceux des autres makers.
Ulule Assist peut-il se tromper ?
Oui. Comme tout outil d’IA, il peut donner une réponse incomplète ou inexacte. Ses réponses ne sont pas relues avant d’être publiées : c’est ce qui lui permet de répondre vite. Pour une décision importante (argent, dates, engagement envers vos soutiens), vérifiez auprès de votre coach. Et si une réponse vous semble fausse, dites-le dans le fil : un coach reprendra la main.
Que fait Ulule Assist quand il ne sait pas répondre ?
Il le dit, et votre demande est transmise à l’équipe d’accompagnement. Un coach prend alors le relais.
Qu’est-ce qu’Ulule Assist ne fait pas ?
- Il ne modifie jamais votre page de collecte.
- Il ne prend aucune décision sur votre projet : il ne peut ni l’accepter, ni le refuser, ni changer son statut.
- Il ne remplace pas votre coach, qui reste disponible à tout moment.
- Il ne crée pas votre projet à votre place.
Que deviennent mes questions et les réponses ?
Elles sont conservées dans votre fil de discussion, comme vos échanges avec l’équipe et pour la même durée. Pour produire une réponse, les informations utiles sont transmises à nos prestataires d’IA : la plateforme Dust et les fournisseurs de modèles qu’elle utilise (OpenAI et/ou Anthropic). Ils n’ont pas le droit d’utiliser vos données pour entraîner leurs modèles. Les transferts hors de l’Union européenne sont encadrés. Tous les détails sont dans notre politique de confidentialité.
Pourquoi Ulule a-t-elle créé Ulule Assist ?
Depuis 2010, chaque collecte Ulule est accompagnée par un ou une coach. Mais une collecte se prépare souvent en dehors des horaires de bureau, et une question simple peut bloquer pendant des heures. Ulule Assist répond à ces questions tout de suite, pour que vous avanciez, et pour que votre coach consacre plus de temps à ce qui fait vraiment réussir une collecte.
Je ne veux pas utiliser l’IA. Comment faire ?
Ulule Assist est facultatif : écrivez simplement à votre coach. Pour toute question sur vos données, notre délégué à la protection des données vous répond à dpo@ulule.com.
Une question, une remarque ?
Écrivez à votre coach depuis le fil de discussion : vos retours sur Ulule Assist, positifs comme négatifs, nous servent à l’améliorer.