La mia password non viene riconosciuta

Per prima cosa, verifica di aver inserito correttamente il tuo indirizzo email o il nome utente, facendo attenzione a spazi, punti e trattini.

Se sei sicuro o sicura della password, verifica che:

• il tasto Bloc Maiusc non sia attivo;

• la lingua della tastiera non sia cambiata;

• non ci siano errori di battitura o spazi involontari.

Se continui a ricevere un messaggio di errore, il problema può dipendere dal browser, che conserva in memoria alcune informazioni, come i cookie, che a volte causano blocchi. Ti consigliamo di cancellare cookie e dati di navigazione (la procedura varia a seconda del browser) o di provare ad accedere da un altro browser o da un altro dispositivo.

Se il problema persiste, puoi creare una nuova password in qualsiasi momento qui:
https://it.ulule.com/password/reset/

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