Il progettista è l'unico a poter rispondere a questa domanda. Ulule aiuta i progettisti a comunicare e, a volte a metterli in contatto con i sostenitori, tuttavia la piattaforma non è mai coinvolta nei progetti stessi.
Per qualsiasi reclamo legato alle ricompensa è necessario contattare direttamente il progettista tramite la sua campagna, mandandogli un messaggio privato (scheda “invia un messaggio”) oppure lanciando un commento sulla stessa campagna.