Sì, una campagna può essere annullata, ma condizioni e conseguenze dipendono dal tipo di campagna. Prima di decidere, parlane con il tuo coach: ti aiuterà a trovare l'opzione migliore, e non sempre è l'annullamento.
Campagna con ricompense
Non c'è un pulsante di annullamento: l'annullamento passa dal team di Ulule. Scrivi al tuo coach dallo strumento di discussione della pagina del progetto: vedi Comunicare con Ulule: il mio coach.
- Prima dell'annullamento, ti chiediamo di pubblicare una news che spieghi la situazione a sostenitori e sostenitrici.
- Una volta annullata la campagna, l'intera operazione viene annullata: non ricevi alcun fondo, anche se l'obiettivo era stato raggiunto. Tutte le persone che hanno contribuito vengono avvisate e rimborsate automaticamente.
- La procedura può richiedere alcuni giorni.
- Non è più possibile annullare una volta trasferiti i fondi.
Campagna di donazioni o in abbonamento: annullare o chiudere?
Nel tuo spazio di gestione hai due pulsanti con effetti molto diversi.
Annullare la campagna
- Campagna di donazioni: possibile solo se non è stato fatto alcun trasferimento ed entro 6 mesi dalla pubblicazione.
- Campagna in abbonamento: possibile solo prima del primo trasferimento.
- Effetto: tutti i pagamenti vengono rimborsati automaticamente e gli abbonamenti vengono interrotti.
Chiudere la campagna
- Tutti gli abbonamenti e le donazioni mensili si interrompono subito.
- Nessun rimborso: ricevi un ultimo trasferimento con tutti i fondi rimanenti.
- È irreversibile.
E se non posso più annullare?
Oltre questi limiti (trasferimento già effettuato, più di 6 mesi per le donazioni), non c'è annullamento automatico. Se vuoi rimborsare chi ti ha sostenuto, devi farlo tu, fuori da Ulule (per esempio con un bonifico). Il tuo coach può aiutarti a organizzarlo.
Avvisa la tua community
Qualunque sia il tipo di campagna, pubblica una news per spiegare cosa succede. Chi ti ha sostenuto ti ha dato fiducia: una spiegazione onesta è sempre accolta meglio del silenzio.
Per saperne di più
- Qual è la differenza tra i tipi di campagna su Ulule?
- Come funzionano le campagne in abbonamento?
- Perché ho ricevuto un rimborso? (da condividere con i sostenitori)