Su Ulule sostieni progetti di crowdfunding: il tuo contributo aiuta una persona o un team a realizzare il proprio progetto e, se la campagna lo prevede e lo desideri, riceverai una ricompensa in cambio del tuo sostegno. Paghi online, direttamente sulla pagina della campagna, con un pagamento sicuro.
Come pago il mio contributo? È sicuro?
Il pagamento avviene online, all'ultimo passaggio del tuo contributo:
- Sulla pagina della campagna, scegli una o più ricompense, oppure una donazione libera.
- Controlla il riepilogo: importo, eventuali spese di spedizione e costi di servizio.
- Scegli il metodo di pagamento e conferma.
- Se la banca lo richiede, conferma il pagamento (3D Secure) nell'app della banca o via SMS.
Metodo di pagamento principale: la carta di pagamento (Visa, Mastercard, CB, Maestro, Bancontact). A seconda della campagna possono comparire altri metodi, per esempio iDEAL per i progetti olandesi: sono disponibili solo quelli mostrati nella pagina di pagamento. Vedi i metodi di pagamento accettati.
Sicurezza: i pagamenti con carta usano il protocollo 3D Secure, che permette alla tua banca di chiederti un'autenticazione forte secondo le sue regole. Per le campagne in euro, i pagamenti sono gestiti da Mangopay, fornitore di servizi di pagamento di Ulule.
Costi di servizio: un contributo include costi di servizio pari al 2,2% dell'importo totale + 0,10 € (per una campagna in euro), mostrati prima della conferma. Scopri di più sul costo di un contributo.
Pagamento rifiutato? Consulta le cause frequenti e le soluzioni.
Cos'è una ricompensa?
Nelle campagne con ricompense, la ricompensa è al centro del meccanismo. Può avere forme diverse (simbolica, materiale, un'esperienza o qualcosa di esclusivo), ma mai finanziaria. Puoi trovare oggetti legati al progetto in cambio di un certo importo, un'esperienza per un importo più alto e, naturalmente, pacchetti esclusivi che le combinano.
In una campagna con ricompense, un contributo dà di solito diritto a una o più ricompense, ma puoi anche sostenere la campagna con una semplice donazione.
Nota: su Ulule trovi anche campagne di donazioni o in abbonamento che non offrono ricompense. Ecco più dettagli sui tipi di campagna.
Spese e tempi di spedizione, corrieri e paesi serviti sono scelti in autonomia dal team del progetto.
Posso fare una donazione libera senza ricompensa?
Se non desideri ricompense, puoi semplicemente sostenere la campagna con una donazione libera. Così tutto il tuo contributo andrà alla persona o al team del progetto per aiutarli a realizzarlo.
Attenzione: queste donazioni non danno necessariamente diritto a una detrazione fiscale. Dipende dal fatto che l'ente che organizza la campagna possa emettere ricevute fiscali (in Francia) e le proponga per questa campagna. In caso di dubbio, chiedi al team del progetto!
Posso scegliere più ricompense in un solo contributo?
Sì. Puoi selezionare più ricompense nella stessa campagna. Dopo la prima scelta, vedrai tutte le ricompense disponibili: potrai aggiungerne diverse per fare un unico contributo.
Puoi anche prendere più esemplari della stessa ricompensa, nei limiti delle disponibilità, se previsto.
Tieni presente che non tutte le ricompense hanno le stesse condizioni di spedizione (luogo, tempi e costi). Verificalo e, per qualsiasi domanda, contatta il team del progetto.
Posso annullare il mio contributo ed essere rimborsato o rimborsata?
I contributi sotto forma di donazione e di abbonamento sono definitivi e non possono essere annullati. Puoi però disdire un abbonamento per non ricevere più addebiti in futuro.
Per un progetto con ricompense, Ulule garantisce il rimborso gratuito di un contributo finché la campagna è in corso: fino alla data di fine della campagna o, per un contributo fatto durante il Prolungamento, fino alla fine del Prolungamento.
Quando la campagna è terminata ed è stata finanziata con successo, Ulule non può più annullare né rimborsare un contributo. La ricompensa è allora soggetta alle norme sulla vendita: fai riferimento alle condizioni di vendita del team del progetto e invia direttamente al team ogni richiesta di rimborso.
Se una campagna con ricompense non raggiunge l'obiettivo, vieni rimborsato o rimborsata automaticamente.
Le campagne di donazioni e in abbonamento non devono raggiungere un obiettivo e il team del progetto può annullarle finché non è stato fatto alcun trasferimento (e, per una campagna di donazioni, entro 6 mesi dalla pubblicazione). Tutti i contributi vengono allora rimborsati automaticamente, costi di servizio compresi.
Scopri di più sull'annullamento e il rimborso di un contributo.
Come avviene la consegna?
La consegna (data stimata per le campagne con ricompense, luoghi ed eventuali costi) è definita direttamente dal team del progetto. Tutte le informazioni sono indicate nel dettaglio di ogni ricompensa e quando selezioni la ricompensa o le ricompense che preferisci.
Tieni presente che i tempi indicati sono stime, non scadenze definitive. Il crowdfunding comporta spesso una parte di rischio, perché è il successo della campagna a permettere la realizzazione delle ricompense. Ricorda quindi che su Ulule non si ordina un prodotto come in un negozio online: si sostiene la nascita di un progetto.
Potrò aggiornare il mio indirizzo di consegna?
Fino alla fine della campagna, puoi vedere e modificare l'indirizzo di consegna di una ricompensa direttamente dal tuo account, selezionando la ricompensa interessata.
Dopo la campagna, contatta direttamente il team del progetto per confermare il cambio, se necessario.
Segui anche le news del progetto: i team comunicano spesso lì sulla consegna e possono indicare procedure specifiche per cambiare indirizzo.
Posso contribuire quando la campagna è terminata?
Una volta raggiunta la data di fine, non è più possibile partecipare a una campagna su Ulule! Ma sempre più campagne con ricompense prevedono un Prolungamento.
In questo caso, è indicato sulla pagina e puoi ancora contribuire:
Altrimenti, dai un'occhiata al sito e ai social del team del progetto.