Reken doorgaans op 5 werkdagen na het einde van je campagne om het geld op je bankrekening te ontvangen. Bij extra controles kan het tot 10 werkdagen duren. Het startpunt en het ritme hangen af van je type campagne.
Wat is er nodig om het geld te ontvangen?
Er wordt niets overgemaakt zolang aan deze voorwaarden niet is voldaan:
- je account is volledig en gevalideerd: identiteitsdocumenten en bankgegevens gecontroleerd;
- je facturatie is niet geblokkeerd;
- de bankrekening die het geld ontvangt, staat in een toegelaten land: zie Vanuit welk land kan ik een campagne lanceren op Ulule?
Vul je account vóór het einde van je campagne volledig in om vertraging te vermijden.
Campagne met beloningen of voorverkoop
- Haal je je doel, dan wordt de overschrijving automatisch voorbereid na de einddatum. Je hoeft niets aan te vragen.
- Het Ulule-team valideert ze op de werkdag na het einde van de campagne. Daarna volgen eventuele controles door onze betaalprovider en de verwerking door de bank: vandaar doorgaans 5 werkdagen, tot 10 bij controles.
- Activeer je de verlenging, dan ontvang je twee overschrijvingen: een eerste voor het geld dat tot de oorspronkelijke einddatum is ingezameld, een tweede na het einde van de verlenging.
- Haal je je doel niet, dan is er geen overschrijving: de bijdragen worden niet afgeschreven of worden terugbetaald.
Sommige betalingen kunnen mislukken bij de afschrijving. De betrokken bijdragers krijgen dan 6 dagen lang een link om opnieuw te betalen. Bij een campagne in Canadese dollars (CAD) worden kaarten pas aan het einde van de campagne belast.
Donatiecampagne
Je vraagt zelf de overschrijving van het beschikbare geld aan, vanuit je beheeromgeving, tijdens de campagne. De overschrijving wordt aangemaakt zodra je ze aanvraagt: reken daarna op dezelfde termijn, doorgaans 5 werkdagen. Je kunt opnieuw een aanvraag doen telkens als je nieuwe donaties ontvangt.
Abonnementscampagne
De overschrijving gebeurt automatisch, op de 1e van elke maand, voor de betalingen van de voorgaande maanden, zonder minimumbedrag. Je hoeft niets aan te vragen.
Waarom duurt mijn overschrijving langer?
- Je account is nog niet volledig of gevalideerd.
- Onze betaalprovider voert extra controles uit (bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude).
- Je bank doet er langer over om het bedrag op je rekening te zetten.
Zijn er meer dan 10 werkdagen verstreken en is je account volledig, neem dan contact op met de support van Ulule en vermeld de link naar je project.
Hoeveel ontvang ik?
Je ontvangt het ingezamelde bedrag min de commissie van Ulule: zie Wat is de commissie van Ulule? De contractuele voorwaarden voor de overschrijving staan in de algemene gebruiksvoorwaarden.