Kan ik mijn beloning wijzigen of annuleren?

Als de campagne nog loopt kan je jouw bijdrage annuleren en een nieuwe bijdrage maken waarbij je deze keer de juiste beloning kiest. Om je bijdrage te annuleren dien je je aan te melden met je Ulule-account. Open rechts bovenaan het keuzemenu door op jouw naam te klikken en klik vervolgens op “Transacties”. Zoek dan het project waarvoor je jouw bijdrage wilt annuleren en klik op “Annuleren”. Je zal de terugbetaling binnen 72 werkuren ontvangen (betalingen met PayPal zullen simpelweg nooit worden uitgevoerd).

Je kan er ook voor kiezen om contact op te nemen met de projecteigenaar om aan hem/haar uit te leggen dat je een andere beloning wenst te ontvangen voor je bijdrage (of om aan te geven dat je toch een beloning wenst te ontvangen hoewel je dit niet hebt aangegeven bij het maken van je bijdrage). Om contact op te nemen: meld je aan, ga naar de projectpagina en klik rechts op de pagina in het vakje ‘Projecteigenaar’ op ‘Een bericht sturen’.

Als de campagne afgelopen is, moet je contact opnemen met de projecteigenaar om het probleem op te lossen.

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen