Dans quel cas rendre l'adresse de livraison obligatoire ?

Par défaut, l’ajout de l’adresse de livraison est optionnelle et n’est suggérée qu’une fois la contribution enregistrée.

Cela permet un processus plus rapide pour contribuer à votre collecte, mais si vous avez nécessairement besoin de l’adresse du contributeur pour la livraison d’une contrepartie ou pour un reçu fiscal, cela peut demander un temps plus long pour collecter toutes les adresses par la suite.

Vous disposez d’une option propre à chaque contrepartie pour obliger le remplissage de l’adresse de livraison lors d’une contribution. Lorsque vous créez votre contrepartie, dans la colonne de droite, se trouve une case à cocher “Rendre l’adresse de livraison obligatoire”. Cette option ne s’applique qu’à la contrepartie concernée, vous devez donc cocher cette case pour chaque contrepartie sur laquelle vous souhaitez voir l’adresse demandée.

Gardez bien en tête les points suivants :

  • Activer cette option ajoute une étape dans le formulaire de contribution, ce qui peut donc augmenter le taux d'abandon. Ne cochez cette option que pour les contreparties qui nécessitent absolument une adresse de livraison;
  • Si la livraison est prévue pour une date au-delà de 6 mois après la fin de la campagne, les contributeurs peuvent avoir déménagé. Il convient donc de ne pas demander l’adresse lors de la campagne mais un peu avant les livraisons.
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande