À propos des contreparties et de la livraison sur Ulule

C’est quoi une contrepartie ?

La contrepartie est au cœur de la mécanique d’une collecte sur Ulule. C’est en échange de celle-ci qu’une personne est invitée à contribuer à une collecte. Cette contrepartie peut prendre différentes formes : symbolique, matérielle, expérientielle et exclusive mais jamais financière. On peut donc retrouver des objets en lien avec le projet en échange d’un certain montant, une expérience proposée pour un montant plus élevé et on peut bien entendu les compiler pour créer des packs exclusifs.

Traditionnellement, pour les campagnes avec contreparties, toute contribution donne lieu à une ou plusieurs contreparties, mais il est aussi possible de soutenir la collecte par un simple don sans contrepartie.

(A noter que seules les collectes de dons ne proposent pas de contreparties sur Ulule)

 

Le don libre sans contrepartie

Si vous n’êtes pas intéressé par une contrepartie, si vous habitez loin de l’endroit de réalisation du projet ou par choix personnel, vous pouvez simplement contribuer à la collecte par un don libre.

Ce don libre c’est l’assurance que toute votre contribution reviendra à l'équipe du projet pour l’aider à réaliser son projet.

Attention, ces dons ne font pas forcément l’objet d’une déduction fiscale, tout dépend si la structure qui porte la collecte est une association habilitée à émettre des reçus fiscaux et si elle le propose dans le cadre de sa campagne. En cas de doute, posez la question à l'équipe du projet !

 

Une contribution, plusieurs contreparties !

Il est possible de sélectionner plusieurs contreparties sur une même collecte, après votre première sélection, découvrez à la suite toutes les contreparties disponibles, vous pourrez ensuite en ajouter plusieurs pour réaliser une seule contribution.

Vous pouvez aussi prendre plusieurs quantités d’une même contrepartie, dans la limite des stocks disponibles sur celle-ci, si c’est applicable.

Attention cependant, toutes les contreparties ne sont pas toujours soumises aux mêmes conditions d’expédition : lieu, délai et frais.

 

Remboursement

Ulule garantit la possibilité d’un remboursement d’une contribution sans frais jusqu’à la dernière minute d’une collecte (sauf pour les collectes de dons et par abonnements). Si une collecte avec contreparties n'atteint pas son objectif, vous êtes aussi automatiquement remboursé (sauf pour les collectes de dons et par abonnements). 

En savoir plus sur l'annulation et le remboursement d'une contribution.

Dès lors qu'une collecte est terminée et financée avec succès, Ulule ne peut plus assurer le remboursement d’une contrepartie. Une contrepartie est soumise au droit de la vente et il faut donc se référer aux conditions générales de vente du porteur ou de la porteuse de projet si l’on souhaite obtenir un remboursement. 

 

Comment se passe la livraison ?

La livraison (date estimée pour les collectes avec contreparties, lieu et frais éventuels) est définie par le porteur de projet dès le lancement de la collecte. Il est possible qu’une contrepartie dispose d’une livraison spécifique, limitée ou élargie. Ces éléments sont précisés lorsque vous la sélectionnez.

Concernant les collectes avec contreparties, les délais annoncés sont estimés et non définitifs ! Au stade du projet, il y a toujours une part de risque dans la mesure où c’est le succès de la collecte qui va permettre la réalisation des contreparties. Il faut donc avoir en tête que l’on ne commande pas un produit sur Ulule comme sur un site marchand mais que l’on soutient la naissance d’un projet.

 

Est-ce que je pourrai mettre à jour mon adresse de livraison ?

Jusqu’à la fin de la campagne, l’adresse de livraison d’une contrepartie reste accessible et modifiable directement depuis votre compte, en sélectionnant la contrepartie dont vous souhaitez modifier l’adresse de livraison.

Bien qu'il soit possible de modifier votre adresse postale après la campagne, nous vous invitons à contacter directement les porteurs de projet afin de confirmer avec eux le changement si nécessaire. En savoir plus sur la procédure à suivre ici

Suivez également les publications sur lesquelles les porteurs et porteuses de projets communiquent souvent sur la livraison et parfois vous proposent de confirmer votre adresse.

 

Est-ce que je peux contribuer une fois la collecte terminée ? 

Une fois la date de fin atteinte, il n’est plus possible de participer à une collecte sur Ulule !

Mais de plus en plus de collectes avec contreparties mettent en place des prolongations.

Dans ce cas, cela sera indiqué sur la page et vous pourrez toujours contribuer à la collecte :

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