La regola più importante: mantieni il contatto!
Non c'è niente di più frustrante per chi ha contribuito che non avere più notizie dopo la fine della campagna.
Buona pratica n. 1: un'email di ringraziamento nelle ore successive alla fine della campagna, con le prossime scadenze.
Buona pratica n. 2: condividere l'avanzamento del progetto. Hai il prototipo, entri in studio di registrazione o inizi la produzione delle ricompense? Condividilo con chi ti ha sostenuto per mostrare che il progetto va avanti.
È essenziale se tra la fine della campagna e la consegna delle ricompense passa molto tempo.
Coccolali anche con immagini in anteprima o annunci esclusivi. Il tuo progetto si realizza grazie a loro: è un altro modo per ringraziarli.
Buona pratica n. 3: la trasparenza! Un problema, un imprevisto o un ritardo nella consegna? Parlane apertamente. Chi ti ha sostenuto ha creduto in te e vuole vedere il progetto realizzato: non lasciarli senza notizie e non farli aspettare senza spiegare perché.